マッチドットコムのログインできない時や退会・解約・ブロックする方法


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このページでは婚活アプリMatch.com(マッチドットコム)の

  • 退会方法と
  • ログインできない時のログイン方法、
  • 好みではないお相手のブロックの仕方

もお教えします。

マッチドットコムの自動更新の解約について

マッチドットコムの有料サービスの全ては、利用期間終了時に自動更新されるシステムになっております。

有料サービス購入時より、料金の金額が上がった場合、元の購入時の金額で自動更新されます。ただし、キャンペーンなどの割引は、対象外となり適応されません。

マッチドットコムで追加サービスを停止する

退会することで、有料サービスを停止する事ができますが、追加サービスをご利用の方は念の為個別にサービスを停止してください。

  1. 「アカウント」から「設定」をクリックします
  2. 「購入状況」をクリックします
  3. 停止したい機能の項目の「停止する」をクリックすると停止できます
  4. そのボタンが「再開する」になりますと、停止できている状態です。

マッチドットコム、自動更新を停止し退会するための方法

  1. マッチドットコムのマイページから「アカウント」の「設定」を開きます
  2. 「有料サービスの解約/退会」を選んでください
  3. 画面の指示に従い、解約、退会に進んでください。

解約の場合は、自動更新を停止後も有料サービスの利用期間まではメッセージの送受信が可能です。

公式には書いていませんが、アプリ内で課金した場合は、おそらくスマホの端末で自動更新の解約をする必要がありますので、その方法はこちらを参考にしてください!

マッチドットコム、PayPalの自動更新の解約方法

はじめにPayPalで支払うには、認証済みのPayPalアカウントが必要です。

PayPalの支払いでもPayPalのウェブサイトで停止の手続きを行わない限り、有料サービスが自動で更新されてしまいます!

PayPalにログインの上、停止の手続きを行ってください。

PayPalの購入情報は以下の方法で確認できます。

  1. PayPalのアカウントにログインしてください
  2. マイアカウントの「個人設定」をクリックしてください
  3. 「個人設定」から「財務情報」をクリックしてください
  4. 「事前承認支払い」で確認したい項目をクリックしてください

マッチドットコムの購入状況の確認方法

  1. マッチドットコムのマイページから「設定」を開いてください
  2. 「会員登録を管理」をタップすることで購入状況を確認できます。

マッチドットコムにログインできない時

ユーザー名とパスワードを単純に間違えている場合
→正しいパスワードなどをご入力ください。
→パスワードが自動入力されている場合、手動で入力してください。

マッチドットコム、クレジットカードの情報変更について

Android版アプリでは変更できません!PC(ブラウザ)から行います。

  1. PC(ブラウザ)からマッチドットコムにアクセス
  2. 「アカウント/歯車のマーク」から「購入状況」を選択し、
  3. 「クレジットカードを変更する」で変更を行ってください。

マッチドットコムでメールアドレスが使用できない!

同じメールアドレスで、複数のアカウントを登録しようとしている可能性があります。

カスタマーケアにメールアドレスを連絡すると、あなたの登録情報を伝えてくれます。「マッチドットコム カスタマーケア」で検索してください。1番上あたりに表示されています。

問題なくログインできましたら、登録情報を変更することもできます。

マッチドットコムのブロック機能とは

マッチドットコムには「ブロック」と言う言葉は使われてなくて、「受信拒否する」という言葉で使われています。

使い方は、お相手のプロフィール画面で「受信拒否する」を選べます。

相手はあなたのプロフィールを見たり、メッセージを送れたりはしますが、あなたにメッセージは届きません。

マッチドットコムのメールとお知らせの停止

何もしなければ、毎日メールが届いてしまいます!

こちらもAndroid版アプリでは変更できません!PC(ブラウザ)から行います。

  1. 「アカウント/歯車のマーク」から「メールオプション」を選択し、
  2. 配信設定を「毎日」から「受信しない」に
  3. その他の項目のチェックを全て外してください
  4. 更新を押すと、ポップアップで「停止してよろしいですか?」と聞かれます
  5. 「はい」を選び、「了解」を選べば完了です。

マッチドットコムのお問い合わせ先

「マッチドットコム カスタマーケア」で検索してください。1番上あたりに表示されています。

何か解決できないことがある時は、問い合わせをしましょう。

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マッチドットコムの退会後に使いたい婚活サービス

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